Esta Política de Privacidade descreve como a Randoli Solar ("nós", "nosso") coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários do aplicativo Randoli Gestão ("aplicativo"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e com as diretrizes das lojas Apple App Store e Google Play.
Ao utilizar o aplicativo, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Quem somos
O aplicativo Randoli Gestão é uma ferramenta de gestão de projetos, homologação e instalações de energia solar fotovoltaica, destinada a integradores, equipes de instalação e clientes da Randoli Solar.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do aplicativo:
| Categoria | Dados | Finalidade |
|---|---|---|
| Cadastro e acesso | Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, login e senha | Identificar o usuário e controlar o acesso à conta |
| Dados de projeto | Nome do cliente, CPF/CNPJ, endereço, dados técnicos da instalação | Elaborar propostas, projetos e submissões às concessionárias |
| Documentos e imagens | Fotos, vídeos e documentos anexados (conta de energia, RG/CNH, evidências de instalação) | Compor o processo de homologação e o checklist de instalação |
| Localização | Localização geográfica do dispositivo, inclusive em segundo plano | Registrar deslocamento e presença da equipe durante uma instalação ativa |
| Notificações | Identificador do dispositivo para envio de notificações (push token) | Avisar sobre agendamentos, correções e atualizações de instalações |
3. Como usamos os dados
- Autenticar o acesso e manter a segurança da conta;
- Gerar projetos, propostas e documentação técnica de instalações solares;
- Registrar e acompanhar o andamento das instalações em campo;
- Enviar notificações operacionais (agendamento, correção, aprovação);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias perante concessionárias de energia.
4. Base legal (LGPD)
O tratamento dos dados fundamenta-se em: execução de contrato e de procedimentos preliminares (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), legítimo interesse (art. 7º, IX) e, quando aplicável, no consentimento do titular (art. 7º, I) — por exemplo, para acesso à localização, câmera e galeria, autorizados diretamente nas permissões do dispositivo.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente quando necessário:
- Concessionárias de energia (CEMIG, CPFL, Equatorial, Energisa e outras), para homologação dos sistemas;
- Provedores de infraestrutura que hospedam o sistema e viabilizam o envio de notificações;
- Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em servidores com medidas técnicas e administrativas de proteção, incluindo controle de acesso, criptografia de credenciais e restrição de sessões. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigência legal.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade e informação sobre compartilhamento;
- Revogação do consentimento e exclusão da conta.
As solicitações podem ser feitas pelo e-mail contato@randolisolar.com.br.
8. Exclusão de conta e dados
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados enviando um pedido para contato@randolisolar.com.br. Dados que precisem ser mantidos por obrigação legal ou regulatória serão preservados apenas pelo período exigido.
9. Menores de idade
O aplicativo destina-se a profissionais e clientes maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é sempre indicada no topo do documento. Recomendamos revisá-la com regularidade.
11. Contato e Encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relativos aos seus dados pessoais, entre em contato:
- Randoli Solar — CNPJ 43.201.226/0001-63
- E-mail: contato@randolisolar.com.br
- Endereço: Rua Hatsue Sakaguchi, 599 — Residencial das Acácias, Sinop/MT, CEP 78553-285